Sustainability

Marketing & comunicación

A menudo los informes de sostenibilidad o seguridad química son difíciles de interpretar para los destinatarios no-expertos. Sin embargo, es importante que éstos puedan comprender los aspectos más importantes y las lecciones de los estudios en los que están involucrados. Por ello, cuando se diseña una estrategia de comunicación, es esencial considerar el público objetivo y el mensaje que se quiere mandar. Ecomatters se centra en las propiedades cuantificables de los productos y asiste a las empresas en su comunicación a sus clientes. Esto incluye tanto aspectos de comunicación interna, entre empresas (business-to-business, B2B) y entre empresas y consumidores (business-to-consumer, B2C).

Business-to-consumer (B2C)

Aunque la calidad y el precio siguen siendo los principales factores que determinan las decisiones del consumidor, la sostenibilidad está convirtiéndose en un criterio de creciente importancia. Para diferenciar productos o servicios en el mercado, las empresas y fabricantes pueden ofrecer a sus clientes información transparente basada en hechos objetivos, y una forma de hacerlo es a través del etiquetado ambiental. Puesto que existen más de 400 distintos tipos de etiquetas ecológicas en el mercado que varían en cuanto a relevancia y fiabilidad, seleccionar la metodología más adecuada para su propósito concreto puede ser un reto. Ecomatters le puede ayudar en este proceso, añadiendo valor y credibilidad a la imagen de su producto.

Business-to-business (B2B)

En marketing entre empresas la cuantificación de la sostenibilidad es de creciente importancia. Actualmente, identificamos dos tendencias mayoritarias. A través de la cuantificación, las empresas pueden satisfacer los requisitos de sostenibilidad que se piden corriente abajo en la cadena de valor, y diferenciarse de otros proveedores demostrando un menor impacto ambiental de su producto o servicio. Por otro lado, la sostenibilidad juega un papel cada vez más importante en el desarrollo de negocios. Comunicar las ventajas de su producto o servicio al responsable de sostenibilidad de su (futuro) cliente en vez de involucrarse en relaciones de compra-venta tradicionales incrementa la probabilidad de alcanzar relaciones duraderas y cooperativas.